4 ferramentas que ajudam a aprimorar a relação entre advogados e clientes  

Desde a explosão da inteligência artificial, paira no ar um receio quanto à possibilidade de a tecnologia afastar os relacionamentos humanos. Contudo, o que se percebe até agora é que alguns setores têm conseguido se apropriar de ferramentas bem construídas para gerar justamente o efeito inverso. No direito, por exemplo, garantir uma boa relação entre cliente e advogado é essencial para assegurar um trabalho transparente e preciso. Nesse sentido, os profissionais encontraram no recurso um aliado importante para aprimorar o seu trabalho e, principalmente, a experiência do cliente.

De acordo com Jefferson Kubota, diretor de produtos na Aurum, empresa referência em soluções para advogados autônomos, escritórios de diversos portes e departamentos jurídicos, a implementação de ferramentas tem sido fundamental para otimizar a rotina da área. “A IA e suas soluções têm transformado o campo jurídico em um ambiente mais acessível e transparente, permitindo que os profissionais se concentrem no que realmente importa: a experiência e o cuidado com o cliente. Em vez de substituir o fator humano, as soluções o potencializam, proporcionando um atendimento mais preciso e eficiente”, detalha. 

Não à toa, dados reunidos pelo Statista revelam que, há três anos, o mercado global de tecnologia jurídica gerou uma receita de 27 bilhões de dólares. Com o avanço da IA, o nicho assume uma projeção de ultrapassar os 35 bilhões de dólares até 2027.  

Impulsionada por este cenário, a legaltech tem ampliado seus investimentos para a criação de novos produtos ao mercado. Somente no primeiro semestre deste ano, o montante destinado à área se fortaleceu em 58% quando comparado ao mesmo período de 2023, ano em que a empresa alcançou o recorde ao firmar acordo com mais de 3.500 escritórios, totalizando 100.000 profissionais ativos na base de clientes.  

Diante desse contexto, o especialista listou quatro soluções da Aurum que se aproveitam das tecnologias modernas para tornar a rotina do direito cada vez mais fácil e inteligente. Confira: 

Calculadora de prazos processuais 

Desenvolvida em apenas três meses, a calculadora de prazos processuais é uma ferramenta pensada para potencializar a rotina de profissionais que lidam com uma alta carga de processos legais. A solução contribui para que os advogados aumentem a produtividade no escritório com a simulação e melhor visualização dos vencimentos das ações. 

“A utilização da calculadora é intuitiva e bastante simples: basta inserir a data do recebimento da intimação ou do início da contagem do prazo processual, apontar o período para o cumprimento da ação e, por fim, determinar se a contagem será feita em dias corridos ou úteis”, explica Kubota. Por se tratar de uma solução web, a calculadora pode ser acessada gratuitamente em qualquer navegador ou dispositivo conectado à internet. 

Astrea IA  

Criada para facilitar a comunicação entre advogados e clientes, a ferramenta de Inteligência Artificial do Astrea – software criado na nuvem e comercializado sob modelo de assinatura para pequenos e médios escritórios -, chamada de Astrea IA, traduz os movimentos processuais do “juridiquês” para o português.  

Comercializada sob modelo de assinatura para pequenos e médios escritórios, a solução permite que clientes consigam acompanhar as informações em tempo real de seus litígios, gerando transparência e menor dependência dos advogados.  

Para isso, a tecnologia, que é fruto de um investimento de mais de R$1 milhão, traduz os andamentos processuais para uma linguagem menos técnica e mais acessível. “A plataforma também automatiza o envio dessas informações via e-mail, simplificando uma tarefa que, até então, exigia esforços manuais consideráveis por parte dos profissionais da área”, adiciona o especialista. 

Portal do cliente 

Visando ampliar ainda mais suas opções, a Aurum lançou recentemente o Astrea – Portal do cliente, ferramenta voltada para profissionais autônomos e pequenos e médios escritórios, e que funciona como uma solução integrada que auxilia no processo de promover transparência e melhor experiência ao cliente. Para isso, o produto cria um canal estratégico responsável por permitir acesso em tempo real às informações dos processos e o envio de eventuais documentações. 

“A plataforma permite uma comunicação mais clara entre as duas partes e evita tradicionais desencontros que podem acontecer na relação entre advogado e cliente”, pontua o diretor da Aurum.

Análise preditiva 

O Themis, software já consolidado entre departamentos jurídicos e grandes bancas, também ganha uma nova ferramenta de Análise Preditiva, que utiliza Inteligência Artificial para oferecer insights estratégicos. 

Alimentada por mais de 580 milhões de processos, a plataforma transforma dados em direcionamentos estratégicos, auxiliando na criação de cenários mais seguros e insights para o advogado.  

“A tecnologia é uma aliada estratégica no relacionamento entre advogados e clientes, proporcionando agilidade e segurança. Produtos inovadores bem desenvolvidos também são chave para aumentar a eficiência e impulsionar o crescimento das empresas no setor jurídico”, finaliza Kubota. 

Sobre a Aurum 

A Aurum é a maior legaltech da América Latina, pioneira na criação de soluções que simplificam e otimizam a rotina de advogados autônomos, escritórios e departamentos jurídicos. Com sede em Florianópolis e atuação em todo o Brasil, a empresa desenvolve tecnologias que facilitam a operação e a gestão jurídica para que mais de 100 mil profissionais do país entreguem mais qualidade em seus serviços e desfrutem de uma vida mais leve.

Fonte – Equipe Motim

Faça seu comentário!