Ministério público e associação de prefeitos pretendem implantar ouvidorias em todos municípios cearenses

Através do projeto  “Rede de Ouvidorias”, o ministério público cearense, com o apoio da APRECE, está elaborando  um modelo prático e funcional de Ouvidoria para ser utilizado por todos os 184 municípios do nosso estado. O projeto é conduzido pela procuradora de Justiça e ouvidora-geral do MPCE, Isabel Pôrto.

De acordo com a promotora Isabel Porto, a estrutura de Ouvidoria é uma excelente ferramenta de gestão, pois através do trabalho de escuta, de diálogo e de resolução ou encaminhamento das demandas apresentadas pelos cidadãos, muitas destas demandas poderão ser resolvidas, sem a necessidade de acesso à Justiça ou ao Ministério Público.